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1688店鋪運(yùn)營詳細(xì)流程(阿里巴巴誠信通新老店鋪運(yùn)營細(xì)節(jié))

作者:廣東優(yōu)術(shù)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 日期:2023-12-12 閱讀量:

  市面上有非常多做誠信通店鋪運(yùn)營的公司,但是運(yùn)營的質(zhì)量是良莠不齊。誠信通運(yùn)營是非常注重細(xì)節(jié)的,所以誠信通運(yùn)營流程就顯得非常重要,今天優(yōu)術(shù)網(wǎng)絡(luò)小編特地找誠信通主管要了一份誠信通店鋪運(yùn)營的內(nèi)部培訓(xùn)資料,僅供大家參考。

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  一、簽單創(chuàng)群。


1、簽單時(shí)向客戶說明裝修時(shí)間大概1個(gè)月(先完成詳情頁+主圖5款,然后進(jìn)行首頁設(shè)計(jì)),此項(xiàng)工作執(zhí)行者:簽單銷售;完成時(shí)間:簽單時(shí)。

2、銷售簽單后,由相關(guān)銷售人員,創(chuàng)建企業(yè)微信群,邀請客戶、誠信通運(yùn)營主管、客服人員進(jìn)群,然后誠信通運(yùn)營主管再把分配的運(yùn)營專員及設(shè)計(jì)美工拉進(jìn)群。此項(xiàng)工作執(zhí)行者:簽單銷售及誠信通運(yùn)營主管;完成時(shí)間:1天。

3、運(yùn)營專員、設(shè)計(jì)美工、客服人員及相關(guān)人員自我介紹并且說明各自負(fù)責(zé)的板塊。此項(xiàng)工作執(zhí)行者:進(jìn)群相關(guān)人員;完成時(shí)間:1天。


  二、收集資料。


1、發(fā)送“資料收集文檔”和“產(chǎn)品參數(shù)文件”合集給客戶,并且和客戶進(jìn)行相應(yīng)溝通,讓客戶配合提供資料。

2、全程根據(jù)客戶提供資料的情況,檢查資料提供是否齊全,并且存入到公司的共享文件里面。以上2項(xiàng)工作執(zhí)行者:客服人員;完成時(shí)間:1-7天。


  三:制作思維導(dǎo)圖,進(jìn)行店鋪診斷。


1、運(yùn)營專員登錄客戶的誠信通店鋪,進(jìn)行店鋪診斷并將診斷內(nèi)容發(fā)送至客戶微信群,另外需要根據(jù)店鋪問題,提供相應(yīng)的店鋪整改方案,并且發(fā)送給客戶。

2、運(yùn)營專員進(jìn)行產(chǎn)品和工廠優(yōu)勢了解,然后開始詳情頁、主圖以及首頁思維導(dǎo)圖制作;

3、將制作好的思維導(dǎo)圖發(fā)送到微信群與客戶確認(rèn)(詳情頁需要重點(diǎn)突出客戶產(chǎn)品優(yōu)勢以及工廠優(yōu)勢),待客戶確認(rèn)完成,就可以發(fā)給美工進(jìn)行設(shè)計(jì)。

  以上工作完成時(shí)間:店鋪分配后1-7天


  四:店鋪設(shè)計(jì)裝修。


1、美工從詳情頁、主圖、首頁依次設(shè)計(jì)制作,1周內(nèi)完成相應(yīng)工作(如果客戶提出相應(yīng)特殊要求,待主管確認(rèn)之后,時(shí)間可以適度順延)。

2、美工制作完成之后,先發(fā)給美工主管進(jìn)行查看(美工主管主要是查看有無細(xì)節(jié)問題,并且對于一些沒有做好的地方還可以進(jìn)行指導(dǎo),幫助員工更快成長),確認(rèn)沒有問題之后,交予運(yùn)營專員確認(rèn)細(xì)節(jié)和文案等。

3、內(nèi)部確認(rèn)完成后,發(fā)給客戶進(jìn)行最后的確認(rèn),客戶存在修改意見的時(shí)候,將“修改整理文檔”發(fā)給客戶配合處理,如果遇到客戶不配合填寫文檔,那么就需要運(yùn)營專員收集好客戶提供的資料,再和美工設(shè)計(jì)溝通修改。

4、設(shè)計(jì)根據(jù)輕重緩急情況,安排修改后再給客戶確認(rèn),確認(rèn)好詳情頁之后制作主圖,配合運(yùn)營上架產(chǎn)品,然后再安排首頁制作。

5、首頁制作完成確認(rèn)后,美工安排上傳(電腦端和移動(dòng)端同步上架)。

  以上工作完成時(shí)間:美工,思維導(dǎo)圖確認(rèn)后1-7天設(shè)計(jì)好,7-14天修改好。


  五:店鋪正式運(yùn)營。


1、詳情頁確認(rèn)后,運(yùn)營專員根據(jù)產(chǎn)品文檔與客戶確認(rèn)好主推款產(chǎn)品(并且告知設(shè)計(jì)進(jìn)行套版)。

2、詳情頁確認(rèn)后美工需在3個(gè)工作日內(nèi)完成至少5款產(chǎn)品套版,并告知運(yùn)營文件位置。

3、產(chǎn)品上架5款后,運(yùn)營專員開始制作店鋪推廣計(jì)劃,并且發(fā)送到微信群,讓客戶進(jìn)行配合店鋪推廣。

4、產(chǎn)品上架完成后,店鋪運(yùn)營需要陸續(xù)的進(jìn)行首頁超鏈接添加。

5、店鋪裝修完成之后,需要陸續(xù)完成產(chǎn)品的上架。

6、客戶產(chǎn)品持續(xù)上傳,首月至少完成5款產(chǎn)品上傳,3個(gè)月內(nèi)需要完成客戶所有產(chǎn)品的上傳工作。


  以上就是關(guān)于“1688店鋪運(yùn)營詳細(xì)流程(阿里巴巴誠信通新老店鋪運(yùn)營細(xì)節(jié))”的介紹,如果您想查看相應(yīng)的運(yùn)營案例,可以點(diǎn)擊:誠信通店鋪運(yùn)營案例進(jìn)行了解。


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